Cat de greu?
Depinde. Depinde foarte mult de nisa pe care activeaza siteul domeniul, depinde de concurenta, de cat de implicata in promovarea pe SE este acea concurenta, si in general depinde de foarte multe lucruri. Cert este ca e din ce in ce mai greu, timpul trece, concurenta se dezvolta – atat ca numar dar si ca activitate de promovare pe SE, si tendinta este sa fie din ce in ce mai greu, si e normal sa fie asa intr-o piata concurentiala.

Cat costa?
Si aici depinde… In functie de factorii de la “cat de greu” se poate croi un buget, se poate pune la punct o strategie, etc … Dar in final, oricare ar fi abordarea, trebuie sa fim sinceri si sa spunem ca totul se reduce la bani. Ai bani si poti aloca bugetul necesar, vei avea si rezultate. Nu ai bani sau nu poti aloca bugetul necesar, atunci probabil nu vei avea rezultate, sau daca totusi rezultatele apar, vor aparea dupa mult mai mult timp sau vor fi mult mai estompate decat ar fi cu un buget necesar alocat. Si pentru ca lumea vrea cifre, o sa dau si cifre… Poate sa coste de la 2-300 de euro pe luna, pana la 2000-3000 de euro pe luna.

Da, sunt preturi de Romania. Si cine a inteles ca performanta se face cu investitii, a avut si rezultate. Mai jos este un screenshot din Google Analytics de la un client:

Din pacate nu pot spune despre ce site este vorba – fiind un client activ (ecommerce) cu care exista un contract in derulare, insa cred ca cifrele vorbesc de la sine si nu conteaza atat de mult siteul despre care vorbim. Comparand cifrele ianuarie 2011 – ianuarie 2012 vedem ca vorbim de mai mult decat dublarea cifrelor. Si nu este trafic artificial, este trafic organic in principal – rezultat al muncii si investitiilor facute – si aceste cifre se regasesc si in afacere, unde a crescut considerabil numarul de clienti, numarul de comenzi, valoarea medie a unei comenzi,etc … Practic, si la nivel de contabilitate vorbim din nou de aproape o dublare a cifrelor.

Eu cred ca nu-i rau – dar omul a inteles exact ce are de facut, cati bani trebuie sa investeasca, si mai ales… a avut rabdare!

Si totusi cati bani s-au cheltuit pentru scopul de mai sus in 2011? Undeva in jurul a 25.000 de EUR … Fara a calcula si unele dealuri care au fost facute in barter…

Pe ce au fost cheltuiti banii? S-a schimbat platforma de ecommerce, s-a schimbat designul siteului – deci practic siteul a fost refacut de la 0, onpage seo, campanie de link building.

Dar, si in acest mediu, ca si in viata reala ( unde fiecare a inteles si aplicat democratia intr-un mod diferit), fiecare a inteles sau a aplicat ceea ce a aflat/invatat despre marketingul social, dupa propria perceptie. Normal sau nu, corect sau nu, bine sau rau… nu stiu, ramane ca timpul sa ii spuna fiecaruia dintre noi daca a procedat corect sau nu.

Inainte de a continua articolul, o sa pun fotografia de mai jos, care, cred eu, ar trebui sa va faca un rezumat foarte clar al modului cum ar trebui sa fie perceput marketingul pe Facebook – caci despre el vorbim (de fapt scriu )

Asadar…

Pe scurt, ce vreau sa spun cu ilustratia de mai sus: 100 de “Like-uri” nu fac cat 10 “Share-uri”… Din pacate ideea nu imi apartine, mi-ar fi placut sa fiu atat de “intelept” incat sa inteleg singur faptul enuntat mai devreme, ci am auzit-o intr-un video de la o conferinta de afara, etc … poveste lunga, nu conteaza. Ideea e ca imbratisez acest punct de vederem am vrut sa il ilustrez cat mai clar si evident sa si argumentez de ce cred in aceassta idee.

Este foarte simplu: Google pune mai multa valoare pe un share decat pe un like, tocmai datorita faptului in care aceste doua… features – nici nu stiu cum sa le numesc – sunt concepute.

Ce transmite un like?
Transmite faptul ca mie imi place acel lucru, in cazul nostru ne referim la linkuri – am dat like unui link, unei pagini web (desi in FB poti da like si unei poze, video, status update, etc, pe ni ne interesea in principal linkurile). Dar atat, mai mult decat ca mie imi place acel lucru nu transmite …

Daca mai luam in considerare si faptul ca likeurile se vand acum precum cartofii in piata, si poti cumpara cu 50 de euro 1500 de likeuri (care apropos, tre sa fii cel putin idiot sa consideri ca fiind valoroare acele likeuri, majoritatea venind de la “fantome”) ajungem la concluzia ca Google are tot dreptul din lume sa considere likeurile ca fiind manipulative – si deci, sa nu puna atat de multa valoare pe ele. Exact ca in cazul linkurilor cumparate… care valoreaza fix cat o ceapa degerata.

Datorita modului in care “lucreaza” like-ul – acesta este considerat usor de manipulat, si deci, este un metric pe care nu se pune atat de multa valoare.

Ce transmite un share?
Pe de alta parte, in acelasi Facebook, avem share-ul… care, spre deosebire de like, nu este usor de manipulat. Sa dai un like la orice prostie de pe Facebook e usor… nu se observa asa usor de toti prieteni tai, nu e mare lucru, nici pentru tine, nici pentru lista ta de prieteni. Sa dai un share este un pic mai complicat… Nu poti da share la o porcarie, la o prostie, la un lucru de care iti este rusine, teama, sau de care nu esti sigur… De ce? Pentru ca in acest mod toti prietenii, familia, si toti cei cu care esti in “relatie” pe Facebook vor vedea ca i-ai spamat, ca le-ai trimis ceva ce nu ii intereseaza, ceva de care poate le este rusine, sau cu care nu se simt in largul lor.

Exact acestea sunt motivele pentru care un share este mult mai valoros decat un like…  Si tind sa dau dreptate acestui punct de vedere, gandindu-ma la mine, la ce dau like si la ce dau share pe facebook ?! Dau like la orice lucru care imi place – o poza, un concurs, un link, orice imi place intr-un mod sau altul… Share dau DOAR la ceea ce consider ca este o resursa importanta, de care trebuie sa afle majoritatea celor cu care eu am “relatii” pe Facebook, fara sa imi fie teama de modul in care vor percepe ei acel lucru.

 Concluzie
Majoritatea celor care “fac marketing pe Facebook” au inteles ca “pe facebook tre’ sa iau multe likeuri” (sa faci ce cu ele?!?)… Poate ar fi mai bine sa se reorienteze catre “pe facebook tre sa pun resurse valoroase care sa imi aduca share-uri” …

Tu ce crezi? Ai o parere? Poti comenta mai jos… (multumesc)

PS
Share-ul este valoros, dar unde este el valoros?! Pai exact acolo unde ne doare mai rau, in SERPS… Google ia in considerare din ce in ce mai mult activitatea sociala a unui site, si sharurile pe care acesta le are… la fel cum ia in considerare foarte tare si activitatea de pe Google+…

Cine nu crede sa arunce primul piatra…

De ce e asa util? Pentru ca majoritatea mahazinelor online de anvelope sunt… asa, din anii 90 Anvelope.ro are informatii de stoc actualizate automat zilnic, are preturi foarte bune zic eu, si mai are in spate o echipa foarte dedicata. Mai mult de atat, promotiile si LIVRAREA GRATUITA cred ca o sa duca acest magazin in top 3 in foarte scurt timp!

Asa ca, daca tot e promotie (cumperi4 – platesti 3 ) , si daca tot avem transport gratuit, si se mai apropie si iarna, nu vreti sa vedeti niste anvelope de iarna?!

Intre timp noi lucram la optimizarea magazinului si… Va tin la curent!

PS

O mica comparatie intre varianta veche a magazinului si cea actuala

De ce e asa special? Pai pentru ca mi se pare misto ideea sa vinzi mobila online, pentru ca este bazat pe o platforma… cel putin neobisnuita pentru un magazin online – wordpress – impreuna cu un modul de comert electronic dezvoltat de mine si implementat in 3 magazine pana acum (urmeaza inca vreo 5), pentru ca baietii de la WebCom sunt “de gaşcă” si se lucreaza super-bine cu ei.

Ce e asa deosebit la el totusi? Faptul ca gasesti peste 5000 de produse de mobilier sau de casa intr-ul singur loc… Faptul ca echipa din spatele magazinului ofera servicii de o calitate superioara… Faptul ca au oameni care stiu si pot sa ofere consiliere gratuita in alegerea celor mai potrivite piese de mobilier pentru tine… Faptul ca poti trimite o schita, poza, desen si ai mobila la comanda in cel mai scurt timp posibil + multe alte lucruri.

Site-ul este departe de a fi perfect – nu cred ca exista site perfect – insa suntem atenti la clienti, invatam din greseli si imbunatatim din mers. Pana la urma cred ca asta e cel mai important, sa stii sa culegi feedback si sa il folosesti pentru imbunatatirea serviciilor oferite.

Avem de lucru in continuare, si cred ca greul abia acum incepe. Nu ne multumim decat cu podiumul – prietenii stiu unde si de ce !

Va tin la curent!

Asadar, se merge pe principiul “primul venit – primul servit” pentru ca acest cupon poate fi folosit o singura data, repet, pe un cont Adwords nou creat. Succes celui care il vaneaza primul, si urmariti-ne pe twitter pentru alte “prospaturi”.

Care au fost schimbarile facute de Google in martie 2010?
Nu as putea sa spun cu siguranta toata lista de modificari aduse, insa de una sunt absolut sigur: URL-urile canonice au intrat puternic si pe indexul din RO. Efectul a fost imediat dupa cum spuneam, si, siteuri destul de vechi, dar care au ignorat (din nestiinta sau din nepasare) problema continutului duplicat si a url-urilor canonice, au avut de suferit instant. Zeci, sute si chiar mii de pagini au disparut pur si simplu din SERPS.

Caz concret: cartiabc.ro
CartiABC.ro este un magazin online (librarie online) ce comercializeaza carti pentru copii si jocuri educative. Deci, un magazin de nisa. Siteul avea indexate ~ 30.000 de pagini in Google, doar ca…  Foarte multe erau pagini de search, introduse in sitemap de catre cei care au facut magazinul…  la fel de multe erau pagini de categorii de produse, cu zeci de variante la fiecare categorie, folosindu-se la realizarea sitemap-ului atat paginatia cat si elementele de ordonare, astfel, pentru o singura categorie existau 10 sau 15 URL-uri, practic cu acelasi continut… Foarte multe erau listari de produse pe baza filtrelor de varsta, sex, etc …

Evident, foarte mult duplicate content… si atunci se intampla ceea ce vedeti in imaginea de mai jos:

Cadere din serps (perioada 1 martie - 1 iunie 2010)

In imagine am suprins doar evolutia vizitatorilor organici, pentru a observa efectul duplicate content in motoarele de cautare, ma rog, in Google …

Solutia?
Prima interventie a constat in modificarea generatorului de sitemaps astfel incat sa nu mai cuprinda si paginile de search si paginile duplicat de la categorii… A urmat apoi adaugarea de URL-uri canonice pe produse, pentru ca o pagina de produs avea cel putin 3 URL-uri posibile (in functie de numarul de categorii in care era adaugat).

A urmat apoi generarea unui nou sitemap, modificarea robots.txt pentru excluderea paginilor de search de la crawling, un resubmit la sitemap in Google Webmaster Tools si … doar 5 ore mai tarziu paginile de produs au inceput sa reapara in SERPS…

Sunt convins ca mai sunt multe probleme in acest site, sunt convins ca mai este mult de lucru la el, insa la fel de bine stiu faptul ca daca joci corect si (fortez un pic nota) respecti motorul de cautare, te va respecta si el.

Daca ai avut si tu astfel de probleme datorate noilor schimbari, iti doresc sa le identifici cat mai repede si sa revii in SERPS…

Treaba mea este sa am grija de firma si sa vand. Eu trebuie sa vand. Nu am timp, si nici nu mai vreau sa stau sa urmaresc statistici de trafic, sa gandesc strategii SEO, etc… nu mai vreau sa am de a face cu asta, si atunci m-am gandit sa externalizez TOT ce tine de site-urile mele, ca promovare, SEM, etc.

Are foarte mare dreptate. Rolul unui manager, antreprenor sau cum mai vreti dvs sa ii spuneti, nu este acela de “a le face pe toate”. Rolul lui este sa stie ce vrea si sa actioneze in consecinta, iar strategia de a avea om / oameni dedicati pentru promovarea siteului chiar in cadrul firmei poate avea si efecte mai putin dorite.

Un om, sau mai mult, un departament dedicat de SEO/SEM in cadrul companiei inseamna si nu se limiteaza la:

• Niste salarii platite, care de cele mai multe ori nu sunt chiar mici
• Salariile presupun niste taxe si impozite de platit la stat
• Asigurarea unui training pentru personalul respectiv
• Asigurarea unui mediu propice, adica echipamente, spatiu de birouri, etc

Toate astea costa, si daca ceva nu merge atunci ce faci? Concediezi si o iei de la inceput cu toate problemele care vin inevitabil (interviuri, angajari, etc …) ? Cat timp esti dispus sa faci asta in conditiile in care nu vei mai avea timp destul sa te ocupi si de afacerea ta?

Externalizarea serviciilor de SEO poate aduce cateva avantaje majore oricarei companii care activeaza in online sub o forma sau alta, si putem enumera cateva:

1. Nu ai salarii de platit si deci nici taxele aferente catre stat
2. Nu ai nevoie de un spatiu de birouri atat de mare
3. Nu ai nevoie sa blochezi bani in (mai multe) calculatoare si alte echipamente
4. Nu mai ai de platit licente pentru software specializat
5. Nu mai platesti traininguri pentru personal, dupa care te poti trezi ca cei pe care i-ai scolit au decis sa plece de la tine

Sunt doar cateva dintre avantajele externalizarii serviciilor de SEO, care ar trebui sa iti dea de gandit si sa te intrebi daca nu ai facut-o deja: Eu de ce nu externalizez serviciile de SEO si promovare?!?

Sa ne intelegem: Google nu renunta la Page Rank. Google renunta la a mai afisa date publice despre Page Rank in Webmaster Tools si probabil si in Google Toolbar. Practic, nu o sa mai stim ce PR are fiecare… Personal nu cred ca Google va renunta la PR atunci cand vine vorba de anumite calcule interne ale motorului de cautare, doar ca noi, publicul mare, nu vom mai cunoaste aceste cifre…

Exista doua categorii de oameni… Unii care alearga dupa PR, si altii care il ignora pur si simplu…

Cei care alearga dupa Page Rank

In aceasta categorie intra “webmasterii” care si-au facut siteuri DOAR pentru a vinde linkuri. Dupa cum bine stim, Google nu recomanda si nu incurajeaza cumpararea de linkuri, ba chiar duce un mic razboi contra celor care vand sau cumpara. De unde deducem ca va fi mult mai greu de monetizat un site care a fost facut DOAR pentru a vinde linkuri pe baza PR … Si din acest punct de vedere cred ca Google a facut dreptate.

Tot in aceasta categorie intra acei SEO aparuti peste noapte care intelegeau ca a face SEO inseamna sa cresti PR-ul unui site. Evidetn, multi clienti naivi cadeau in plasa si plateau de multe ori sume mari pentru… nimic.

In primul rand PR-ul nu se refera la un site ci la paginile unui site. In al doi-lea rand PR-ul nu influenta pozitionarea in SERPS. Deci, multa agitatie pentru nimic…

Cei care il ignora

Piata SEO matura (si aici ma refer pe de o parte la cei care ofera servicii seo si pe de alta parte la webmasterii sau detinatorii de siteuri care nu dadeau 2 bani pe PR) nu cred ca va fi afectata intr-o masura foarte mare, pentru ca regulile raman neschimbate:

- Continut bun (care consta intr-un mix corect de text si imagini relevante textului)

- Continut unic

- Un SEO on-page bun

- Un linking intern inteligent

- Un hosting bun

- IBL-uri cat mai multe DAR alese cu grija

- etc…

Astea sunt regulile de baza in acest joc. Cine respecta aceste reguli si mai ales cine le aplica intocmai, nu va avea de pierdut absolut nimic.

PR-ul devenise o psihoza, o obsesie printre printre necunoscatori, indiferent de varsta lor, si personal ma bucur ca Google a luat aceasta decizie de a renunta la afisarea publica a PR-ului in Webmaster Tools si sper ca in curand sa fie scos si din toolbar.

Nu merita atata atentie si atata energie si poate, cu aceasta ocazie, lumea va invata sa isi canalizeze energia si atentia catre ceea ce conteaza cu adevarat: pozitionarea in rezultate pe cuvintele cheie potrivite.

Cum influenteaza linkbuildingul renuntarea la PageRank?

Daca luam in calcul faptul ca intr-o campanie de link building o mare parte a atentiei celui care “gandea” campania era indreptata asupra PR-ului, atunci putem spune ca renuntarea la PR va avea o influenta pozitiva asupra acelui webmaster/SEO. Simplul fapt ca nu se va mai gandi la PR ma face sa cred ca se va gandi la… altceva… un altceva care sa conteze cu adevarat atunci cand “iei” un link. De exemplu: tema siteului de unde castigam acel IBL … Sau… ancora linkului… sau… daca e site-wide sau de pe o singura pagina… sau… e din textul unui articol relevant sau e pierdut prin footer?! La ce altceva va mai ganditi atunci cand faceti o campanie de link building, acum ca ati ramas fara Page Rank?

In orice afacere, cel care cheltuie, simte intotdeauna nevoia de a-si proteja investitia, simte nevoia sa i se garanteze ca pentru 100 de lei cheltuiti cu un scop, el va primi inapoi 150 de lei, de exemplu.  Nici contractarea de servicii seo nu face exceptie, si majoritatea clientilor cer contractual sa aiba garantate rezultatele dorite. Are tot dreptul din lume sa ceara asta… Si este ok atata timp cat clientul, stie ce sa ceara vis-a-vis de garantii.

Problema intervine atunci cand el, clientul, nu stie de fapt ce vrea… el stie ca o sa cheltuiasca x lei si vrea sa ajunga primul pe google. Evident, vrea garantii…

Din punctul de vedere al furnizorului, cel care presteaza serviciile SEO

Majoritatea furnizorilor de servicii seo ar trebui sa fie de acord si chiar sa incurajeze acordarea garantiilor SEO. Noi o facem. DOAR CA, trebuie sa fii absolut sigur pentr ce iti bagi pielea la saramura, si o sa dezvolt putin…

Ce nu se poate garanta?

In principiu, un singur lucru nu se poate garanta: un anumit loc in rezultate. In rest, se pot garanta tot felul de lucruri astfel incat si clientul care face cheltuiala, de multe ori fiind o cheltuiala mare, sa aiba un… confort.

Ce se poate garanta?

In general, se poate garanta orice lucru pentru care ai control deplin, lucruri care depinde 100% de tine ca prestator de servicii seo. Poate ca nu ar fi rau sa punctam clar ce se poate garanta…

1 – Faptul ca nu vei folosi metode care pot atrage penalizari din partea SE

2 – Faptul ca nu vei folosi software sau unelte care prin folosirea lor pot influenta negativ performantele siteului

3 – Poti oferi garantia platii la performanta, unde performanta poate insema: cresterea numarului de vizitatori (directi/din SE, din refereri), cresterea conversiilor, etc, astfel incat tu incasezi in momentul cand iti atingi tinta – fapt care il relaxeaza pe client stiind ca nu plateste decat atunci cand are rezultate

Atentie insa cu aceasta garantie a platii la performanta. Este obligatoriu sa existe un avans platit side asemenea sa existe un contract, pentru ca altfel, te lovesti de clienti care cand s-au vazut cu sacii in caruta refuza plata, pe diverse motive gen: “Nu vezi ca e criza?”, “Mai asteapta si tu o luna…” (dupa ce ai asteptat deja o alta luna, etc)

Concluzie pentru clienti

1 – Nu cereti garantii imposibile si feriti-va de cei care ofera astfel de garantii (un anumit loc in Google)

2 – Asigurati-va propria “semi-garantie” prin cererea expresa de referinte de la alti clienti pentru care a lucrat cel cu care urneaza sa lucrati si dvs. Cu cat mai multe referinte, cu atat mai bine. Nu va sfiiti sa sunati si sa intrebati acei clienti daca si cat de multumiti au fost de firma respectiva

3 – Chiar daca de multe ori preferati sa lucrati “la negru”, intelegeti ca un contract va poate proteja de un asa-zis expert seo

Concluzie pentru SEO-isti

1 – Nu garantati ceva pentru care nu aveti 100% control. O reputatie buna este mai valoroasa decat un contract de 100-10000 de EUR

2 – Explicati intotdeauna clientului ce putei si ce nu putei garanta, si mai ales de ce nu puteti garanta un lucru. Daca nu intelege, probabil ca e mai bine sa nu lucrezi cu acel client

3 – Chiar daca preferi sa incasezi “la negru”, retine ca un contract te poate ajuta mai tarziu

4 – Daca faci foamea pe criza, nu te arunca la orice client, pe orice suma. Fii absolut sigur ca experienta ta este pretuita pe masura. Nu e bine nici sa intreci masura si mai ales fii destept atunci cand negociezi… Clientii adora discounturile!

5 – Asigura-te intotdeauna ca clientul a inteles clar despre ce este vorba, ce ii garantezi si ce nu

Ideea articolului mi-a venit in timp ce verificam logurile de folosire a uneltelor SEO puse la dispozitie de SEOplus. Si ca sa exemplific cat mai bine, gasiti mai jos un screenshot cu explicatii detaliate.

Pentru acest utilizator, totul incepe la ora 17:59 (1 pe imagine) unde isi verifica calitatea optimizarii on-page pe pagina principala pe cuvantul cheie principal probabil si anume “sonorizare”. Vede un scor de 7,60 care in mod cert nu ii spune foarte multe.

Dupa ~ 1 ora, la 19:03 (2 pe imagine) revine si se decide sa isi verifice si concurenta, evident, pe acelasi cuvant cheie, concurenta care obtine un scor uluitor (in comparatie cu pagina lui) de 112,80. Aici este momentul in care decide ca trebuie facut ceva. Ceva pe partea de on-page, pentru ca asta analizeaza aceasta unealta, calitatea optimizarii on-page pentru o pagina in relatie cu un cuvant cheie dorit.

Observam ca la ora 19:06 (3 pe imagine), dupa ~ 3 minute, reface testul si obtine un scor de 13,80.  Intelege ca schimbarile aplicate pe pagina in cele 3 minute dau roade si pagina incepe sa obtina un scor de optimizare on-page mai bun si decide sa continue…

Dupa doar 43 de secunde, la 19:06:43 (4 jos pe imagine) reface testul si are deja un scor de 26,20. Din acest moment pana la 19:39 executa tot felul de modificari on-page si reface testul urmarind scorul (5 pe imagine) care se imbunatateste din ce in ce mai mult.

Se opreste la 19:40 cu o ultima verificare a scorului: 92,60. Muuult mai bun decat scorul initial de doar 7,60. Cu toate astea scorul sau este inca mic in comparatie cu cel al concurentului verificat mai devreme care este de 112,80 si cu toate astea s-a oprit… Nu mai face nicio modificare…

Aproape am curaj sa fac pariu ca acum asteapta sa vada daca modificarile aduse paginii dau roade, si verifica zilnic SERPS-ul pe cuvantul cheie “sonorizare”. Daca citeste cel care stie ca a facut aceste teste imi permit sa ii dau un sfat pentru ca imi place ca a inteles cum se foloseste unealta si ce trebuie sa faca:

Nu te limita doar la schimbarile facute pe pagina. Aduna IBL-uri cu ancora “sonorizare”… Doar asa vei putea pune in valoare si mai mult schimbarile efectuate atunci pe pagina. Succes!